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开发者关系可以与营销混为一谈——尽管现实情况有点微妙。

任何一款软件的成功都完全依赖于将其交到开发者手中，并让他们愿意使用它。如果一个供应商不能让开发人员相信他们的工具是有用的、直观的和支持良好的，那么它很可能会成为不断扩展的应用程序墓地中的又一块墓碑

开发者关系是一个有趣的角色，因为它在某种程度上跨越了组织内的产品、工程和营销部门。开发人员关系的主要目的是向更广泛的开发人员社区推广公司的软件工具，并准确地了解开发人员需要从所述工具中获得什么，以便使其从他们那里工作。然后将此反馈反馈回组织内的其他团队，以便解决任何问题并进行改进。

在目标市场（至少是最重要的客户）是开发人员的公司中，开发人员关系角色很常见。

参见：什么是软件开发人员？您需要了解的关于程序员角色及其变化的所有信息虽然并不新鲜，但近年来，随着企业寻求了解开发者如何使用其数字产品，并解决可能阻碍采用的任何症结，开发者关系——或DevRel——已成为更为主流的信息。

“我认为开发人员关系团队可以真正增加技术的价值，部分原因是一个优秀的开发人员关系团队向社区表明，公司正在听取并实施他们得到的反馈，“开源自动化平台Camunda的开发人员关系主管Mary Thengvall说，

开发人员关系可以采取不同的形式，对不同的组织意味着不同的事情。它可以包括：在会议上谈论供应商的应用程序；为YouTube创建教程和演练视频；为GitHub创建应用程序资源或回答开发人员关于堆栈溢出的问题

然而，DevRel的核心是与开发人员社区建立融洽的关系，并利用这一关系找出如何构建成功的软件应用程序。从这个意义上说，开发者关系就是要关闭反馈回路，在使用软件的人和更广泛的组织之间建立一座桥梁，艾文开源软件公司的开发者关系主管洛娜·米切尔说。

“你需要一种与开发者对话的方式，”米切尔告诉ZDNet。“你必须在那里——在开发人员所在的社区中。如果有人对你的产品存在堆栈溢出问题，你希望对此作出回应。”

Mitchell将开发人员关系描述为一种“粘合剂”角色，这就是为什么经常看到it报告到组织的不同部分。“我向市场部汇报工作；向产品部汇报工作并不罕见；你有时会在工程部看到它。这就是它的来源，有时它仍然存在。”

当然，沟通是德夫雷尔角色的关键支柱。他们不仅需要将高度专业化的技术专业人员的需求有效地传达给少数甚至非技术人员，而且DevRel团队还需要能够以对开发人员有意义的方式传达其工具的目的或功能。

参见：雇用开发人员？Mitchell说，这些面试错误可能会让你失去顶尖的技术人才，开发者也不太可能被肤浅的营销技巧所说服。“当你创建内容时，开发者之间的关系有一个真正讲故事的方面。但是你肯定需要技术印章来支持它，否则你会听到它的。”

她补充道：“社区并不欣赏与他们水平不符的人，因此目标客户越是专家，DevRel团队需要的技术技能就越多。”

而开发者关系通常被捆绑到营销和销售中（从某种意义上说，这是针对开发者的营销）“我认为其中有一些因素是正确的：我们做一些与营销相关的活动，我们做一些与产品相关的活动，我们做一些与客户成功相关的活动，但公司中没有其他团队只有[开发者]的成功。”她说：“我们的首要目标是让人们真正成功地解决他们所面临的问题，因此关注社区确实让我们能够说，‘我们发现了这些差距，我们看到了需要改进的领域，我们真的要把这些事情向前推进。’“

Thengwall说，开发人员关系团队在许多方面扮演着“零客户”的角色，为组织提供了一个机会，在他们进入更广泛的开发人员社区之前测试他们的API，并提前解决任何潜在的差距。

“开发者关系团队还提供了宝贵的反馈，不仅包括社区对产品的反应以及他们如何选择使用产品，还包括我们在尝试新功能和测试新版本软件时的初始体验，“她说。

请看：开源很重要，它不仅仅是关于自由软件的

虽然不一定是最激动人心的主题领域，但文档在DevRel中扮演着极其重要的角色——特别是在企业竞相推出新的数字产品和供应商之间的竞争日益激烈的情况下。

“你不能期望人们只知道如何使用某个东西，或者对于每个第一次探索它的人来说，它被认为是完全直观的。因此，确保所有事情都有良好的文档记录是非常重要的，”Thengvall说。

Mitchell同意这一点，并补充说文档记录通常需要非常严格环状的。“我看到了很多非常具体的问题——只是一个非常详细的‘如何配置这个特定的东西，如何使用这个集成，或者如何使用这个特定的数据形状’……创建这些材料可能非常困难，”她说。

如果为一个严格的开发人员用户群精心策划详细的技术文档的想法没有让你推迟，那么DevRel的角色目前非常多。Thengvall说：“现在开发人员关系职位空缺的数量实在是太荒谬了。”“在过去的一年里，这一数字急剧上升，我认为人们开始意识到，他们确实需要向社区发出声音，他们需要能够代表社区与公司进行沟通的人。因此，我们肯定需要更多的开发人员关系专业人员。“

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