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苹果卡,为什么我的iPhone13贷款没有通过?

与其他科技作家不同,比如我的Jason Squared联席主持人Jason Cipriani,我与苹果没有直接的评论关系。这是少数行业作家能够实现的特权,而且——最多——每篇出版物通常只有一到两个人能够获得。因此,当新的iPhone13或任何其他苹果产品发布时,我不会收到评论借阅单位。我写的每一个苹果产品都是用我自己的钱买的

这使得我可以很容易地对我介绍的产品保持客观,但也有其缺点。每年购买所有这些苹果产品是一种昂贵的习惯,尽管我认为这是做生意的成本。但以我自己的方式付费也意味着,在极少数情况下,作为苹果的常客,我会经历每一次挫折

今天是一个完美的风暴例子——iPhone升级日

按照指示,我和妻子昨晚使用苹果商店应用程序登录了我们的iPhone,在升级计划中从Citizen's One获得了预先授权的贷款。这一部分毫无痛苦,就像我们去年做的一样——你选择你的手机型号、存储空间和颜色,然后填写一些财务信息。第二天早上,你会被指示去苹果商店处理iPhone订单

我对今天早上发生的事没有准备

为什么我爱我的苹果卡在新冠时代首先,苹果商店的结账过程,至少对于升级程序的购买,需要手动输入信用卡信息——这意味着我的苹果卡,作为默认支付方式存储在我的iCloud帐户上,必须输入信用卡号码、过期日期、,和CVV。早上8点,我还没喝上第一杯咖啡,这让我很烦恼

我必须假设这与第三方供应商与Citizen's One的集成有关。尽管如此,两家公司应该能够解决这一问题,并为苹果自己的信用卡客户提供便利

不过,这并不是最糟糕的问题。在提交该公民的一笔贷款后,系统花了大约一分钟的时间作出响应,然后迅速告诉我信用卡授权存在问题,贷款被拒绝

在Twitter上查看后,发现问题与公民的一次整合无关,但事实上,问题出在苹果卡上。苹果和高盛通过万事达卡的交易服务推动了如此多的交易量,以至于他们的供应商整合失败了

推特上出现了混乱,许多客户试图使用苹果卡进行升级计划购买

在多次尝试使用苹果卡失败后,我最终不得不使用我们的好市多万事达卡进行贷款。我可以在以后将公民一次付款切换到我的苹果卡,但这很麻烦。

我妻子的iPhone 13将于9月24日到期,她可以在店内取货。因为我选择了一种非常理想的颜色,石墨,在我的13 Pro Max上,我不得不在家送货,所以它把事情推到10月6-11日。苹果并没有告诉你你选择了一种非常理想的颜色;它只是告诉你一个预计的交货日期——如果我知道的话,我会选择不同的颜色

苹果的客户支持代表在电话中告诉我,他可以尝试取消我的订单,并将我换成不太理想的颜色。不过,由于贷款授权的运作方式,他也不得不取消,而AT&;T将不得不在24小时内通过系统进行资格审查——到那时,我将很幸运在10月份的任何时候都能得到一部电话。他的建议?别理我点的菜

因此,由于苹果卡的集成与应用程序的连接不紧密,而且该公司没有提供足够的服务器来满足需求(这在AWS或Microsoft Azure等超规模云服务提供商身上很容易做到),我的贷款应用程序——以及数不清的数千个贷款应用程序——今天早上失败了

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2023-03-22 10:04:44

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