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一项针对美国微软员工的研究得出结论，2020年全组织转向远程工作损害了不同团队之间的沟通和协作，同时也增加了工作时间

一项针对微软61100多名美国员工的同行评审研究发现，在2020年3月该软件公司指示员工在家工作后的几个月内，团队变得更加孤立，与直接团队以外的人沟通的时间也减少了

这项发表在《自然人类行为》杂志上的研究还发现，沟通方式的改变阻碍了信息交流，更多的员工花更少的时间参加面对面会议，更多的时间通过即时消息和电子邮件进行交流。这意味着同事之间实时共享的信息越来越少，而更多的是通过不太丰富的“异步”方式进行传递

综上所述，该研究得出结论，员工不太可能与在不同微软业务部门工作的同事建立和保持联系，这意味着他们也不太可能在整个组织中发现和共享新信息

在附带的一篇博客文章中，微软研究人员表示，虽然团队内部的联系更可能得到加强，但2020年的远程工作导致员工与其他团队合作的时间减少了25%

“根据这些发现，公司需要采取积极措施，帮助员工跨群体获取和共享新信息，从而不影响生产率和创新，”研究人员说

请参见：远程、混合还是基于办公室？雇主正在对未来的工作做出重大决定。微软的研究可能就是这样的

各组织正在考虑重返办公室的计划，其中许多计划因新的新冠病毒-19变种的传播而暂时夭折。

自2020年将员工遣送回国以来，许多公司宣布计划无限期地继续发放远程工作津贴，包括Twitter、Facebook、Slack、Salesforce和Quora

远程工作的支持者认为，团队不需要每天8小时、每周5天面对面地完成工作，而且在家工作可以有效地减少通勤时间，消除办公室干扰，有助于恢复工作与生活的平衡

微软的主要收获是，无论你如何混合远程和办公室工作，员工沟通方式的变化可能会影响公司的创新效率，使组织团队更加孤立

“因为即使在流感大流行结束后，远程和混合工作仍有可能持续，因此了解这些政策如何影响人们相互协作的方式是非常重要的，”该报告说。

微软的研究得到了不同的回应，批评者指出，数据收集期间（2019年12月至2020年6月）这并不是正常情况下远程工作的反映。

这也是一家员工传统上以办公室为基础的公司的代表：该研究的作者指出，在流感大流行之前，只有18%的员工在远程工作，其余82%的员工到2020年3月才转为在家工作。这几乎在一夜之间就发生了，这意味着随后对通信和协作模式的影响表明，员工队伍处于极端而突然的变化之中。

自从被迫转向远程工作以来，软件巨头们一直在迅速扩展他们的协作技术产品。自2020年公司蜂拥而至参加视频会议以来，团队一直是微软的巨大收入来源，微软一直在稳步推进其通信和协作应用程序的新更新，旨在弥合远程通信和当面通信之间的差距。考虑到这一点，微软的最新发现表明，尽管有了新技术，远程工作仍然是一项正在进行的工作。

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2023-03-22 10:04:43