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数字权利观察组织（DRW）和澳大利亚电子前沿组织（EFA）严厉警告说，如果包括苹果、谷歌、亚马逊和微软在内的大型科技巨头在维修方面继续被允许充当垄断者，可能会扼杀创新和竞争

“大型科技公司持有的维修垄断、苛刻的数字版权管理（DRM）技术以及对文档、零件和第三方维修选项的繁重限制严重损害了澳大利亚消费者、创新和地球，他们在一份联合提交文件[PDF]中表示，要求生产力委员会有权进行修复调查

两人认为，引入维修权将是解决市场失衡的一种方式。

提交的材料说：“维修权将使消费者能够利用固有的市场机制来抵制滥用市场权力的企图。”

“这种对市场力量的制衡将起到一种自动稳定器的作用，而无需在市场失灵时让市场监管者介入。我们认为，这对科技产品尤其重要，因为大多数此类产品不是在澳大利亚制造的。”

提交的材料指出，例如，苹果公司是如何利用“序列化”来积极阻止其iPhone的独立维修的。根据这两人的说法，即使是同一制造商生产的相同零件，序列化也会阻止硬件的更换，除非该部件的序列号与最初购买的部件的序列号匹配。

“技术产品的过早更换在某种程度上不可避免地会继续发生，由于消费者选择购买新产品。然而，我们认为，解决积极推动“一次性技术”文化的制造商所产生的负外部性是重要的，”报告说

“发展维修权可能会阻止技术公司采取此类做法，并促使他们追求其他更环保的收入模式

“为了创造一种远离浪费性消费习惯的文化，修缮权也至关重要。如果消费者没有参与循环经济的机制和激励措施，或者如果激励措施与循环经济积极对立，我们就不能期望消费者参与循环经济。”

提交的材料补充说，如果维修仍然被垄断，技术制造商将为技术职业和爱好制造更多障碍

“数字技能和硬件技能从根本上是交织在一起的，分解和修复硬件以及检查其代码的能力，是发展这些技能的关键部分，这些技能是建立经得起未来考验的经济所必需的，”该公司表示

“故意混淆其部件以确保其无法由第三方维修的专有机械进一步抽象了人类与我们使用的工具之间的关系，这使得这一教育之旅变得更加困难。”

DRW和全民教育也借此机会强调，在委员会调查如何以最佳方式处理修复权时，不应忽视数字安全、环境可持续性和与公平相关的问题等因素

例如，他们指出，根据《2010年竞争和消费者法案》，供应商目前不需要在其整个使用寿命内对商品进行维修，而只需要“合理”的时间。但是，实施包括软件和硬件在内的修复权将确保潜在易受攻击的设备能够安全运行。

“修复权将确保消费者购买的易受攻击的设备能够通过修复这些设备上运行的软件而变得安全，从而减少对自己和他人的威胁

“这将不需要供应商的参与，因为供应商可能不再存在，并且如果软件供应商不再支持该设备，将防止消费者因其拥有的“越狱”设备和共享代码而受到惩罚。这有助于基于社区的软件支持和修复工作，以及支持硬件所有者在其设备上安装其选择的软件的权利。”

同时，国家农民联合会（NFF）指出，在修复方面不采取行动的成本可能会导致更高的修复成本；无法使用授权经销商网络之外的首选维修厂，该维修厂通常更有经验和资质；长途旅行以获得授权维修，因为使用当地维修厂将使保修无效；以及严重的维修延误，NFF称这对农业企业来说是“致命的”

NFF还驳斥了为获得修复权而访问软件可能会损害公共安全或网络安全的说法

“任何维修权制度都不会要求开放存取数据制度，在这种制度下，消费者的维修数据是免费的。NFF在其提交的文件[PDF]中表示：“一个正确定义的修复权制度将使消费者在他们认为有利的情况下，在提供数据访问权方面处于主导地位，数据的使用将受数据使用和传播规范制定的约束。”这些说法……毫无根据。”

相反，通信联盟认为，允许未经授权的维修商在设备上使用未经认证的零件或安装未经认证的固件，可能会导致设备容易受到黑客攻击或非法拦截

“我们对委员会在报告草稿中声称安全问题可能被夸大表示关注。网络安全是政府的一个重点，澳大利亚电信委员会正在积极努力教育和保护消费者免受欺诈，”澳大利亚电信机构在其提交的文件中表示[PDF]。

“允许未经授权的第三方维修厂在这些设备上工作，和/或使用未经批准的更换零件，可能会影响连接并给通信网络带来风险，而通信网络被政府视为关键基础设施，并受到广泛的规则和法规的约束，以确保其得到保护，“通信联盟补充道。

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2023-03-22 10:04:40