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超市巨头Woolworths在“技术问题”导致其网站上的在线订购系统和移动应用程序在周一上午离线后发布了道歉。

在线订购系统在美国东部标准时间上午7:30停止运行，并在美国东部标准时间上午10:30恢复运行，Woolworths的一位发言人在一份声明中说：“我们的网站和应用程序现在已经恢复运行，可以让客户在线下订单。”

“我们知道，我们的在线服务目前在支持全国许多客户的基本需求方面发挥着关键作用。对于今早停机给我们的客户带来的不便，我们深表歉意，并感谢他们的耐心，因为我们努力尽快解决问题。”

Woolworths目前仍在调查故障背后的原因。但当系统现在重新上线时，一些下午和晚上的交货预计会延迟。

此次停机之际，由于州政府强制实施的新冠病毒-19限制，居住在澳大利亚一些主要城市的数百万人目前被封锁。

Woolworths报告说，从2020年7月到12月，在线销售额增长了92%。

在这半年里，伍尔沃思在诺丁山、利德科姆和卡鲁姆唐斯建立了三个新的专用电子商务履行中心。Carrum Downs也是第一家部署Takeover Microfulfillment技术的estore超市，该超市称这是澳大利亚第一次采用这种技术。

4月，Woolworths还宣布计划建设其第一个自动化配送中心，以进一步加快送货上门的速度。根据州政府的批准，该计划将在悉尼西部奥本建造一个22000平方米的中心。

上个月，该公司向萨瑟兰郡议会提交了发展计划，在卡林巴建造一个新的在线客户服务中心（CFC），新南威尔士州将为在线杂货订单的增长提供服务。

如果Woolworths获准建设该中心，预计在2024年之前，该中心将于今年开始建设。

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2023-03-22 10:04:40