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它可能晚了12个小时起飞。但是，嘿，30分钟的提克餐。

比喝了太多品脱啤酒的斑点鱼更难看。

最近尝试乘坐不止一家当地航空公司在美国各地飞行，就像是连续10天自愿在没有窗户的房间里只吃奇多。

冠军可能是Spirit航空公司，美国航空公司似乎经历了痛苦的内爆。

然而，在同样的爆炸性讨论中，美国航空公司。它取消了数百个航班。据说天气恶劣。这造成了成千上万的不愉快的顾客。这只是在推特上

我知道这一点，因为有人写道：“在被转移到OKC后，我的兄弟（和其他乘客）在飞机上坐了12个小时，没有吃的东西&；没有解释！航班最终到达了DFW，发现没有一个员工在工作。不知道行李在哪里，也不知道如何到达他的最终目的地。WTF@AmericanAir.“

那是著名的总统助理斯托米·丹尼尔斯。

我也知道事情真的很糟糕，因为有人认为：“你不能把一切都归咎于天气。乘客、登机口管理人员和飞行员的系统正在崩溃。”

这位人士说，这个系统“过时了”。任何了解硬件和软件系统的人都可能知道过时不是一个好特征。

披露所谓系统故障的人是丹尼斯·塔杰，美国航空公司飞行员工会发言人。你会认为他可能知道发生了什么事。

在这种情况下，完全专注于安抚你的客户，告诉他们你可以如何为他们提供补偿，甚至承诺你会引入新的系统，让未来的事情变得更好。

也许不那么明智，对一些人来说，这是一件稍微令人兴奋的事情，但从细节上看，这一点也不令人兴奋(有人可能会描述过去18个月的机票购买经历。）

你看，在混乱、泪水和承诺不再乘坐美国航空公司的过程中，这家航空公司上周一发布了一份新闻稿。

它的标题激动不已，因为一名男子从悬崖上滑下，被我们电影中的英雄从深处抓住：“美国航空公司将TikTok推向了一个新的高度，为客户提供了免费的机上访问。”

这一小标题甚至让它变得更好：“只有在飞机上。”“美国人。”

哇，我听到你们中至少有三个人哭了。这很好。这很酷。这是，嗯，有些东西。孩子们都喜欢TikTok，对吧？

这也是我最初的反应。遗憾的是，我犯了进一步阅读的错误

首先，有一个很大的限制条件，即免费的TikTok只能在配备Viasat Wi-Fi的窄体飞机上使用

我的乐观情绪收窄了，但对于那些坐在这类飞机上并欣赏美国人所说的“一个由全球创意社区提供动力的娱乐平台”的乘客来说，他们仍然感到兴奋不已。（在那里，你认为TikTok只是许多有问题的舞蹈视频和快餐店恶劣环境的暴露。）

但后来我痛苦地读了这篇文章定义打印。这个激动人心的优惠实际上只给你30分钟的免费TikTok。在那之后，你必须为wifi付费，正如许多旅行者所了解的那样，这需要花费实际的金钱。

这是一种促销，这是可以理解的。然而，我担心，这感觉像是一种促销，试图让孩子们缠着父母为wifi付费。因为谁能去TikTok只呆半个小时呢？

也许在更愉快的飞行时间，这样的宣布可能赢得了人们的青睐。不过，有时候，在你的客户不再因为你破坏了他们的旅行、最后的紧张情绪，在某些情况下还花了他们很多钱而对你大喊大叫之前，你还是应该保留你过度的兴奋和你的新闻稿。许多人，特别是登机口的服务人员和乘务员，每天都要面对地狱般的乘客。许多人说这比以往任何时候都糟糕。然后忍受完全不合作的天气和计算机系统似乎是残酷的高度。

所以我想知道在过去的一周里有多少人，遇到乘客，他们高兴地感谢他们30分钟的免费TikTok。

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2023-03-22 10:04:40