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试图找到合适的互联网供应商可能很困难，尤其是当每家公司都只强调其服务的优点时。我们看了两大互联网提供商：at&；T和Spectrum，并为您这样的消费者提供了一个完整的概述。我们在这里是为了解决频谱与AT&；我们看看每一家公司的优缺点，他们提供什么功能，并窥视他们的客户服务。这样，您就可以决定哪家公司最适合您或您的业务。

AT&；T是客户服务和捆绑服务的最佳选择。

频谱在服务速度和可靠性方面获胜。

坦率地说，互联网行业在客户服务方面的声誉很差。无论是不正确的账单，通过电话树传递，没有显示技术人员，还是错误的连接，与您的互联网提供商打交道都可能是一场噩梦。但当你的连接中断时，打电话是你唯一的选择。为了最大限度地减少痛苦，我们从J.D.Power、消费者报告和美国满意度指数（ACSI）中挖掘第三方评级，以衡量客户体验。

当AT&；T与频谱互联网、AT&；T的表现更好，但频谱紧随其后，并且正在改善。ACSI的2019-2020年电信报告显示，客户对频谱的满意度同比增长7%，从59分提高到63分，而AT&；从69家下降到68家，降幅为1%。互联网服务提供商的行业平均水平为65家。最终，两家公司在客户服务方面都以理性和乐于助人而著称。您自己的经验将取决于您当地的代理商。

Speed packagesAT&；TSpectrumJ.D。功率比5/53/5可与卫星电视、电话有线电视、国家电话服务收费2143速度范围5 Mbps至940 Mbps.100 Mbps至940 Mbps互联网类型DSL、光纤电缆数据Cap1 TB数据capNo数据CAP价格范围49.99美元49.99*–110美元合同期限1年

您与这两个提供商的速度选项，这取决于你居住的地方和你周围的技术。美国电话电报公司；T同时提供DSL和光纤互联网，但很少在同一领域提供。虽然其光纤网络分布广泛，但AT&；T光纤仅在有限数量的美国邮政编码中提供。要检查并确保光纤网络覆盖您所在的区域，请查看他们的实时覆盖地图。有机会获得更高的&；T的DSL具有多个高速层，具体取决于您的位置。例如，一个州的居民可能有高达100 Mbps的选择权，而一个客户的几个州可能有更高或更低Mbps的访问权。美国电话电报公司；T对所有的互联网客户都有相同的价格，49.99美元，因此无论DSL或光纤的速度如何，您都将支付相同的价格。但你会很高兴知道AT&；T在我们对美国顶级DSL互联网公司的评估中排名第一。

频谱客户只能选择有线互联网。根据您所在的位置，速度功能会有所不同，但客户可以选择高达940 Mbps的速度。频谱的速度迎合了大量的互联网用户和大家庭。如果你所做的只是收发电子邮件和浏览网页，Spectrum的计划将是一种过火的行为。但在线流媒体、下载和玩游戏的用户会欣赏这条宽大的跑道（特别是因为起价与AT&；T） 。频谱将这些高速度与不受限制的数据余量配对，从而确保用户能够充分利用提供给他们的速度，而无需担心月末的任何额外费用。如果您当前的互联网最近感觉迟钝，您可能想尝试一下我们的一些技巧来提高您的互联网速度。

捆绑选项

与AT&；捆绑的好处之一；这意味着你不需要添加电话计划来获得最佳促销。美国电话电报公司；T去年收购了DirecTV，这一合并为捆绑互联网和电视服务以节省资金提供了选择。在我们对最好的电视提供商的评论中，我们发现DirecTV是粉丝们的最爱。它有一个令人印象深刻的DVR，伟大的体育节目，和六个频道包可供选择。电视/互联网捆绑包将包括免费一年的HBO Max，如果在线订购，客户将获得300美元的AT&；T Visa奖励卡。以及美国电话电报公司,；如果你想要电视和互联网服务，Spectrum的选择就没有那么慷慨了。仅捆绑这两项服务只会让您获得更低的促销价格。虽然这并没有带来那么多的登录特权，但它确实让事情简单明了。客户不必在免费促销结束时设置提醒，这样他们就可以续订或取消。最吸引人的捆绑交易之一是Triple Play Silver，它拥有175多个频道，提供互联网和电话服务，每月124.97美元，这使它成为比AT&；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；amp；T、 他们的计划都有一年或两年的合同以及提前终止的高额费用。

你的选择很有可能不是频谱与AT&；T互联网，因为两者都有可能服务于您的地址。联邦通信委员会（FCC）报告说，85%的美国家庭有两个或更少的互联网选择。大型有线电视公司有意避免在某个提供商可能已经占据主导地位的地方进行竞争。当您开始搜索internet服务时，首先必须确定哪些提供商将为您的地址提供服务。您可以将其插入提供商的网站或使用Allconnect等在线资源进行检查。一旦你知道哪些提供商是选项，你就可以开始比较它们。

衡量你的速度需求

当你比较互联网提供商时，速度计划ns可能是最重要的比较点。为了知道哪个计划最适合你，你必须衡量一下你的家庭需要多大的速度。FCC报告说，39Mbps是家庭互联网速度的中位数。在咨询网络专家和FCC的速度指南后，我们构建了一个工具，帮助您找到适合您使用的基准速度。

Internet速度指南AT&；TSpectrumJ.D。功率比5/53/5可与卫星电视、电话有线电视、国家电话服务收费2143速度范围5 Mbps至940 Mbps.100 Mbps至940 Mbps互联网类型DSL、光纤电缆数据Cap1 TB数据capNo数据CAP价格范围49.99美元49.99*–110美元合同期限1年

我们建议您将该速度与适当的数据余量配对。轻型互联网用户不需要超过500 GB的数据。如果您的家庭将互联网用于要求更高的活动（如游戏、下载文件和高清流媒体），您每月至少有1 TB的数据会更好。

整体考虑价格

最好的交易不会像最低价格那样简单。互联网包的价值需要考虑几个因素。费用和合同后价格上涨是隐藏的方面，可能会让你付出代价。我们建议您在合同到期后仔细阅读合同中的任何小额费用和计划价格。

捆绑销售机会也可以增加价值。您通常会在捆绑的每项服务上节省至少10美元，而且在大多数捆绑促销中，设备（每月5-15美元）和安装费（超过100美元）都可以免收。

at&；T是客户服务和捆绑服务的最佳选择，而Spectrum则在服务速度和可靠性方面胜出。但归根结底，互联网提供商彼此非常相似，最适合您的互联网提供商将取决于您的家庭优先考虑哪些功能——无论是速度、价格、捆绑销售机会、客户服务还是设备功能。也许AT&；在您所在的地区，您可以使用nor频谱，因此您可能需要查看我们对所有美国顶级供应商的审查，以便对美国最大的供应商进行正面比较。

我们的网络专家建议大多数人购买自己的路由器。你不仅可以节省租金（通常每月10-15美元），还可以提高你的互联网质量。很有可能你的邻居都和你租了同样的库存设备，而且他们都以同样的频率运行——这会降低每个人的互联网流量。你几乎可以在任何价位找到路由器，但我们建议至少投资70美元。我们为各种互联网用户找到了四种最受欢迎的无线路由器。

有几种不同的互联网类型-有线、DSL、光纤和卫星。最好的将取决于你从供应商那里得到的最大价值。有线互联网使用同轴电缆内置在你的邻居的基础设施中。这是最流行的类型，你可能会发现合理的价格公平的速度。DSL使用现有的电话线，通常可靠性较低，但具有广泛的可用性。光纤互联网是最新的技术-它的超级快速和真正可靠，但可用性是有限的。所有50个州以及许多偏远地区都可以使用卫星互联网。但它的速度有限，价格也没有竞争力。

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2023-03-22 10:04:39