互动游戏和娱乐协会(IGEA)、澳大利亚移动通信协会(AMTA),机械制造商约翰·迪尔(John Deere)再次反对在澳大利亚引入任何修理权变更的建议。
在对生产力委员会修理权报告草案的回应中,IGEA回击了对所提出的几项建议的支持。这些措施包括使澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)能够制定和公布产品(如视频游戏机和设备)的最低预期耐用性估算,并要求制造商包括额外的强制性保修文本,说明根据澳大利亚消费者法(ACL)享有消费者担保的权利不要求消费者使用授权维修服务或备件。
在其最新提交的[PDF]中反复引用,做出更改将“给消费者造成混淆”,例如,指出附加文本可能“错误地导致消费者认为他们在自愿保修(与担保相反)下的权利不要求消费者使用授权维修服务或备件(可能不一定是真的)”
作为向生产力委员会提供额外信息的一部分,IGEA补充说,如果制造商被要求提供额外的维修信息,以便绕过受信任的平台模块,这将打开信息被恶意行为者“武器化”的可能性,尤其是由于没有针对电子维修商的许可证或认证计划来帮助制造商区分合法维修商和非法维修商。
“例如,这些工具可用于促进知识产权侵权,例如取消设备的版权保护,或者访问机密数据,例如绕过锁屏复制用户的个人信息,”IGEA说
IGEA还借此机会为视频游戏机制造商辩护,称客户拥有“功能良好、可靠、可使用多年的设备”符合游戏机制造商的“经济利益”。
“正如我们所指出的,我们生产控制台的会员告诉我们,他们不知道有任何证据表明现有的消费者维修担保无效,也不知道我们行业有任何不符合规定的情况,也不知道客户在获得维修方面面临困难,”该公司说
AMTA也发表了类似的评论,它使用其提交的[PDF]来回应建议草案,警告任何超出ACL的进一步维修监管将“使消费者感到困惑,并可能危及消费者隐私、健康和安全,以及为网络安全和知识产权创造问题”
AMTA还指出,只要由授权的第三方进行维修,它就支持消费者对其产品进行维修。
“AMTA成员不会阻止第三方维修商进行维修。我们鼓励维修,因为它延长了消费者的设备生命周期,”它说
它还认为,如果修改现行版权法,以便复制和共享维修手册,可能会损害用户的安全和隐私,并缩短产品的使用寿命。
“制造商希望确保由专业人员维修和维修手机。如果不安全地修理手机,可能会有严重的健康风险,”AMTA说
“例如,如果设备未在ESD安全环境中维修,则存在因静电放电(ESD)而对产品造成灾难性损坏的风险,因为所有组件和电路板对ESD都有一定的耐受性
“如果维修或维修厂不符合ESD要求,这可能会导致产品严重损坏或缩短设备寿命。类似地,如果某些部件(如电池)处理不当,可能会给维修厂或客户带来健康风险。”
对于约翰·迪尔而言,其最大的担忧是,版权和知识产权法的任何拟议变更都可能损害投资和创新
“企业更有可能进行投资,放款人对强有力的版权和知识产权法规所提供的保护有信心时,就会为技术和创新提供资金,”该制造商在其提交的文件[PDF]中写道
“许多已交付给客户和农业行业的生产率和绩效提升,都是企业愿意投资于必要研发的直接结果;D和技术知道这项投资是受保护的。
“例如,约翰迪尔的See&;喷雾技术提供了革命性的技术,可降低化学品使用的成本和环境影响,并提高产量。如果没有第三方获取商业秘密和软件代码的保护,这种创新是不可能实现的。”
生产力委员会将于2021年10月29日向政府提交其关于维修权的最终报告。
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