澳大利亚IT服务提供商Interactive对科技制造商使用“数字锁”等策略来控制或限制固件更新的访问表示严重关切,这最终可能会损害消费者轻松维修自己电子设备的能力。
“我们观察到,客户需要与该公司签订直接维护服务合同,而不是像我们这样的第三方供应商,作为实际访问该固件更新的唯一途径,“交互式业务转型与法律总监阿里博拉斯(Ari Bouras)周三对生产力委员会表示。
Bouras继续说道,认为这种行为“有效地试图将硬件或设备的持续功能和性能与仅与维护服务制造商直接收购联系起来”。
“因此,它大大限制了客户访问固件更新,因此,他们访问对硬件工作和业务运营至关重要的东西的能力。”
作为生产力委员会修复权调查的一部分,布拉斯提出了他的论点,他将主要技术制造商的行为描述为一种垄断形式,最终会导致维修价格上涨,而服务水平由于缺乏竞争,他说,这种做法目前针对的是那些依赖于将关键应用程序保留在本地的企业,但也有可能向下延伸到消费者层面
“硬件以某种方式连接到业务活动中,在业务活动中会有一个附加到该硬件的尾部,从业务流程的角度来看,在未来5到10年内,你不太可能……进入云端,”Bouras说。
“你总是需要该硬件,而这正是他们首先瞄准的目标。如果他们能在那里取得胜利……在这个高端……这将很可能渗透到市场的其他部分。”
布拉斯还呼吁那些试图证明自己的行为受到知识产权保护的技术制造商,他把它比作“乔治·科斯坦扎的辩护”。
“[制造商辩称]我们需要保护这里的知识产权,因为固件更新,我们说,是一种增强,这是不正确的,因为它只能被公平合理地描述为对设备固件或微代码内部已知问题的修复。它不能…改变或增强It硬件或It设备,或任何具有某些需要固件的技术组件的设备,”他说。
“由于固件的更新,物理上不可能改变硬件。因此,把它说成不仅仅是一种修复,某种增强,是不真实的。
“我欣赏人们可以用好莱坞模糊现实,如果你看《复仇者》或克里斯托弗·诺兰(Christopher Nolan)电影,或《变形金刚》(Transformers)电影,也许你可以把真相混为一谈
“在我们生活的现实中,一段微码或固件不能突然改变一段硬件的物理存在。它不能在你的电脑里制造一块硬件,也不能为其他东西提供服务。这简直是一种幻想。”
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