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Twilio周三推出了一个新的基于云的平台，帮助企业将实时、交互式音频和视频流嵌入到应用程序中。Twilio Live现已推出beta版，是针对在流感大流行后加快使用流媒体服务的企业的最新产品。

Twilio已经提供了一系列通信服务，但其路线图使公司更像一个客户参与平台。Twilio说，新的流媒体工具将有助于这些努力。

在该公司最新的客户参与状况报告中，98%的企业表示，在流感大流行期间，与客户的视频通信比其他渠道的速度更快。

“虚拟体验的兴起以及Clubhouse和TikTok等平台的普及表明，客户参与的下一个大渠道是实时音频和视频流，”Hakim Mehmood说，Twilio的语音和视频总经理在一份声明中说Twilio Live为企业提供了为社区创造个性化体验所需的基础，并以全新、令人兴奋的方式与数百万客户互动。”

许多其他通信供应商也注意到了流媒体趋势。今年5月，Zoom发布了新的虚拟活动托管工具。上个月，思科推出了一款改进后的Webex，其中包括用于大型活动的实时工具。去年，LinkedIn推出了一项将LinkedIn Live与LinkedIn活动相结合的产品。

Twilio说，它的产品非常突出，因为客户可以轻松地根据自己的特定品牌定制音频和视频体验，同时以低延迟的规模提供这些体验。Twilio Live面向广泛的行业，包括零售、教育和游戏。

社交平台Reddit正在利用Twilio Live开发即将推出的实时音频功能Reddit Talk。同时，虚拟活动平台Welcome正在为其客户在Twilio Live之上构建定制的livestreaming功能

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2023-03-22 10:04:37