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美国运通（American Express）本周宣布扩大其数字收据计划，为消费者提供有关亚马逊购物的更详细信息。

这家信用卡巨头最初在2月份推出了数字收据功能，向美国的所有持卡人提供更多关于他们从某些商家购买物品的信息，包括店名、徽标、订单号、订购日期、购买物品、成本详情和商家描述。

现在，美国运通也将对亚马逊的购买做同样的处理，提供订单号和送货详情。

美国运通负责全球商户处理和政策的副总裁拉梅什·德瓦拉吉（Ramesh Devaraj）解释说，该公司委托进行了一系列调查，发现消费者比以往任何时候都更喜欢在线购物，并希望获得数字收据，81%的人表示这将有助于他们区分欺诈性收费和合法收费。

超过71%的人表示这将减少他们对收费提出异议的可能性，75%的人表示这将改善他们的客户体验。近80%的受访商户还表示，提供数字收据将改善客户体验，使他们能够“避免不必要的纠纷和退款”。

“我们知道我们的客户重视透明度，并依赖我们推出新产品和服务，使他们的生活更轻松，”Devaraj说。

“有鉴于此，今年早些时候，我们与一批精选的商家推出了数字收据，并很高兴今天继续与亚马逊合作开发该产品。数字收据是我们为满足客户不断变化的需求而不断发展的多种方式之一，我们很高兴继续在这一进展的基础上再接再厉，并在未来扩展到更多的商家。”。寻找亚马逊购物的数字收据的消费者将被发送到AmericanExpress.com网站或美国运通移动应用程序。

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2023-03-22 10:04:37