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巴西银行在Covid-19期间看到了移动渠道的演变

据研究,随着Covid-19流感大流行期间更广泛的发展推动了移动银行业务的采用,巴西移动银行业务在2020年达到了历史最高水平。

该渠道目前占去年银行业务交易量的一半以上(51%),相当于529亿笔业务,而2019年为370亿笔,根据德勤开展的巴西银行业协会(FEBRABAN)对银行业技术趋势的年度调查

研究报告指出,考虑到所有渠道(移动、网上银行、销售点终端、分行、自动柜员机、银行代表和联络中心),到2020年,交易总额达到1035.6亿笔,比上年增长20%

根据FEBRABAN/Deloitte的研究,互联网和手机银行业务合计占所有交易的67%。在巴西,这两个渠道支付的账单占8/10,信用合同占9/10

在通过数字渠道开设的账户方面,受访的21家银行中,有8家银行共报告了760万个新银行账户,与2019年相比增长了90%。研究指出,2020年活跃的手机银行账户数量比上一年翻了一番多,从9240万到19820万。

研究发现,由于政府向经济困难的公民提供了紧急援助,以前没有银行存款的个人通过移动渠道开设了约7000万个新账户

研究还指出,即使不考虑紧急援助,2020年移动银行业务的增长率也将达到39%。根据调查,巴西移动银行业务的大量用户(通过单一渠道开展80%以上银行业务的用户)增长了113%,从去年的3570万到7630万

研究显示,通过手机银行渠道进行的涉及资金的业务在2020年也增长了64%。通过这一渠道的投资增长了63%,资金转移(60%)、票据支付(51%)和信贷合同(44%)也增长了63%

研究显示,去年11月实施的即时支付系统Pix,也促进了巴西通过数字服务提高金融服务利用率。根据接受调查的21家银行的回复,到2020年11月,通过Pix进行的即时交易总额为5920万笔,这一数字上升至338笔,2021年3月,巴西和中国举行会谈,加强科技联系,巴西银行科技预算增加,甲骨文任命新总裁负责巴西业务,石油巨头巴西国家石油公司通过注册成立了拉丁美洲最大的超级计算机,您同意使用条款,并承认隐私政策中概述的数据实践。

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2023-03-22 10:04:37

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