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你的所有按钮可能都不完美。

就像英国人的阵雨或腹股沟拉伤一样，这些事情毫无征兆地发生。

你的小工具工作正常。但事实并非如此。

你看，当我意识到iphone12出了问题时，我对我那仍然闪亮的蓝色iphone12非常满意。

电源按钮有点软了。它已经开始退到手机的机身里去了。当我按平常的方式按它时，什么也没发生。

当我再用力一点时，它可能会起作用。或者它可能会把Siri从几乎永久的睡眠中唤醒

这似乎很奇怪。我没有掉电话。据我所知，我什么也没做

那么除了在苹果专卖店预约之外，该怎么办呢 遇到一个天才会告诉我我做错了什么(很抱歉，但我一般认为最糟糕的事情都是我的错。）

对一些人来说，苹果专卖店只是品牌展示。然而，对于许多人来说，它们代表着用户和品牌之间的生命线。

当你的设备出现故障时，你有地方可以去。你要找的人很可能不是一个高人一等的年轻亲戚。

我来到这里，暗暗庆祝加州终于没有了面具。一个兴高采烈的迎宾员站在外面，完全准备好相信我接种了疫苗。她不需要知道我喜欢哪种疫苗，也不需要知道这件大事发生在哪家超市。 

我有点早，所以她让我在外面等几分钟。然而，当我往里面看的时候，所有的苹果员工和大多数顾客都戴着面具

这是没有注射疫苗的时间吗？或者说，对某些人来说，进入光中仍然困难吗？

当我终于被领进来时，有几个人转向我，目光似乎有些讥笑

不过，我还是被带到了苹果公司一个经过完美打磨的凳子前，等待着我的命运。我是说，我的天才能解决我的故障。

她及时赶到，蹲下来问我的问题。当戴着面具的人想知道你的问题时，感觉就像是在看医生。”嗯，我有点不好意思……“嗯，”我开始说。这是第一世界的问题。“别说了，”她咯咯笑着说我需要暂停一下，接受这个观点。“似乎有不少客户进来，惊慌失措，并以一种或许有力的方式表达了自己对问题的绝对重要性的看法。”。现在，那么。“让我们看一看，”她说，声音里带着“一点也不疼”的意味。我解释了我的电源按钮失灵的原因“哦，是的，”她回答它几乎和电话齐平了。这太奇怪了。”

下一步是我基本上预料到的。她问我能不能把电话带到臭名昭著的秘密密室，检查一下，五、十分钟后回来。

她走后，我坐在凳子上，听旁边凳子上的对话。一个天才和他的顾客在讨论她的iPad问题。两人都分享了离婚的故事。就好像现实生活已经恢复，人们真的对彼此的接触感觉很好。

没有明显的社会距离。传统的苹果喧嚣——在鼎盛时期非常恼人——又回来了。人们都在笑。

这是个谜。

突然，我的天才又出现了。

“我打开了它，”她开始说我还以为口袋里有一些棉绒。“你早就料到是这样了，对吧？”“但是，”她接着说，“根本没有多少棉绒。”。绝对不足以让你的电源按钮发挥它的作用。没有腐蚀，没有液体损坏。是的，它现在工作得好一点了，但我就是不知道。”

奇怪的是，从一个天才告诉我我的手机充电错误的时候起，这是一个巨大的进步

事实上，我很感激这位天才没有试图欺骗我，没有告诉我我的拇指过于咄咄逼人，而且对这可能只是一部有缺陷的手机持完全开放的态度。

她解释了我的选择。我可以等一个小时，让她把电话的背面和一些内部装回原处。或者我可以得到一个完整的替代品

那天，我没有时间等一个小时，但可能很快就会回去做手术

客户服务仍然是一件好事。

我感谢她没有向我推销任何东西——好吧，她确实说过我真的应该买保险。

她对待我的方式和对她创造的品牌的感觉，这一天才堪称典范。在我离开之前，我问她这场大流行对她有什么影响。她不厌倦戴面具吗？

“我现在已经习惯了。这是我时尚宣言的一部分。不管怎样，我喜欢这种颜色，”她说。

奇怪的是，苹果没有强迫员工戴某种颜色的面具。她的头发呈淡黄色。 

“顾客呢？”我问他们真的很痛苦吗？“

“他们大部分都很好，”她说你知道，我注意到的一件事是，现在进来的人没有戴面具——除了你——都看起来很悲惨。”

也许这不是悲惨。也许这只是重新生活的震撼。

对于苹果所有的问题——天哪，还有一些问题——苹果商店仍然是它伟大的创造之一

这是其他科技公司无法与之匹敌的。这是许多人仍然怀念的个人情感

比如说，谷歌花了20年时间才开了第一家商店，这是怎么回事？为什么微软关闭了几乎所有的商店？

人们仍然需要人来帮助他们，即使那些专家不能立即找出问题所在

而且，就在这个时候，苹果公司说它正在扩大它的零售店业务。

iphone13？许多苹果用户想要一个更可怕的名字，拜登担心网络安全。日本说看动画片

我看了很久了软用户，新的，泄露的windows11。她打哈欠，我刚刚看了麦当劳的新人工智能驾车通过，我已经失去了我的胃口，通过注册，您同意使用条款，并承认隐私政策中概述的数据实践。

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2023-03-22 10:04:37