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MyRepublic的目标是新加坡的企业、网络安全市场

MyRepublic正在企业领域寻找新的收入来源,该公司表示,这家新加坡宽带服务提供商在企业领域具有巨大的增长潜力。该公司计划加大服务力度,以更好地解决这一客户群体的问题,并特别关注网络安全问题,以便通过收购填补产品缺口。 

事实上,MyRepublic新加坡董事总经理Lawrence Chan表示,在COVID-19大流行之前,该公司的企业增长势头良好,并带来了与其消费宽带业务相同的销售额。 

不过,他在接受ZDNet的视频采访时说,在流感大流行的高峰期,企业领域的销售额下降了20%。虽然最近几个月出现了一些复苏,下降幅度较小,只有10%,但陈说,现在说成交量何时能恢复到大流行前的水平还为时过早。 

不过,他表示,随着企业希望确保员工能够远程访问公司网络中的数据和工具,用例发生了变化。当时的重点是确保连通性没有滞后。他补充说,更多的企业也在从内部部署迁移到云服务,需要加强与数据中心和办公网络的连接。 

截至2021年5月,MyRepublic拥有70000个移动用户,同比增长250%,城邦拥有85000个宽带用户。本地市场仍然是该运营商的主要收入来源,该运营商还在澳大利亚和新西兰提供宽带服务。通过与金光集团(Sinar Mas Group)的合作,MyRepublic在印度尼西亚拥有特许经营业务。

由于其宽带业务在新加坡最为成熟,Chan指出,MyRepublic目前的重点是其企业和移动业务,后者于2018年推出。 

该公司今年4月推出了一项更名计划,其中包括为其新的移动客户推出一项自助式SIM卡激活服务,这些客户将通过邮寄方式接收SIM卡。 

Chan说,新的品牌标识概述了MyRepublic努力使自己与众不同,特别注重以客户为导向的服务和“以社区为中心的方法”。 

他指出,客户认为公司是一个“有个性”的品牌,他说:“客户可以与我们建立联系。我们是宽带服务的用户,就像他们一样。我们也像他们一样是游戏玩家,我们也像他们一样使用宽带工作。”

他补充说,MyRepublic向客户提供“有意义的价值”的能力对其持续成功至关重要。这意味着提供由智能管道承载的服务,例如,游戏玩家的服务包将具有延迟优化。 

他指出,越来越多的客户将在线连接视为一种商品,这意味着他们将寻找市场上最便宜的产品。他说,这导致了电信公司之间的价格战,并推动了MVNO(移动虚拟网络运营商)市场的整合。 

他补充说,这强调了像MyRepublic这样的公司需要提供比竞争对手更优质的服务,而不是在价格上竞争。 

这也意味着它必须更好地了解客户提供相关服务的需求。成龙表示,该公司通过机器学习努力做到这一点,将这些工具应用到与客户满意度相关的领域,以便能够理解,例如,为什么人们停止使用或减少使用某项服务。 

它还集成了网络的智能配置,以便根据特定的IP池或类别(如游戏机和流媒体)对客户进行细分。每个人都有特定于其在线活动的要求。 

例如,由于中国市场上开发的游戏越来越受欢迎,游戏玩家需要缩短到中国的路线。另一方面,媒体流可能需要更高的带宽,这样他们就可以在不中断的情况下观看内容。 

“电信公司通常不会以这种方式构建他们的网络,”Chan说,并指出MyRepublic根据客户注册的服务包对其客户进行分类。用户被分成四到五个部分。 

他补充说,宽带运营商持续监控不同网段的使用情况,研究流量模式和数据包类型,以及使用情况的变化。 

在企业市场寻找新业务

详细阐述其发展公司企业业务的计划时,Chan表示,MyRepublic在这一领域看到了巨大的利润率和增长潜力,而这一领域基本上尚未开发。 

他说,该供应商目前支持约6000家企业客户,包括中小型企业(SMB)和大型组织,其中包括金融服务业(FSI)以及餐饮、建筑和酒店业的参与者。 

它还将瞄准金融服务行业的小型企业,因为金融服务行业的金融科技公司增长强劲。”规模较小的FSI公司虽然规模较小,但它们的地位往往很高,而且有高端连接需求他们也更灵活,更能破坏市场,希望与服务提供商合作,这些服务提供商也更灵活,能够为解决方案提供快速周转。”

他补充说,现在甚至更大的企业都希望与他们的连接服务提供商建立更紧密的联系,因此,他们可以有更大的灵活性和访问网络服务,有更多的定制。 

随着越来越多的企业意识到网络安全工具的重要性,这家宽带提供商也将寻求加强其业务组合,以包括网络安全服务。 

他指出,MyRepublic在这一细分市场的业务“还处于起步阶段”,他表示,MyRepublic将在内部加强服务,必要时还将通过咨询服务(consulting serv)等合作伙伴加强服务ices和内部监控。宽带提供商目前提供一些安全工具,如防火墙和网络保护。 

他表示,该公司正计划大力推进网络安全,并将很快推出这一领域的新产品和合作伙伴。 

他也不排除通过收购来填补其服务缺口的可能性,并补充称,该供应商需要在一些关键领域提供产品,才能成为“全面”的安全参与者。这些工具包括防止恶意软件、DDoS和网络钓鱼的工具。

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2023-03-22 10:04:37

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