联邦贸易委员会和电影通行证https://www.ftc.gov/news-events/press-releases/2021/06/operators-moviepass-subscription-service-agree-settle-ftc“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>本周解决了一项有关公司业务实践和数据安全的争议,由于委员会在长达13页的投诉。
MoviePass——一款颇受争议的订阅应用,允许人们以每月9.95美元的价格每天看一部电影——自推出以来运行混乱成立于2011年。在最鼎盛时期,该公司拥有超过300万用户。
不久,MoviePass背后的人意识到,他们将无法批量购票或以其他方式弥补成本,而是转向让每月多次使用该应用的人更难导航。他们在2018年告诉监管机构,他们https://www.nytimes.com/2021/06/08/business/moviepass-settlement-ftc.html“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer“data component=”externalLink“>每月损失2000万美元。该应用程序于2019年关闭,2020年宣布破产。
联邦贸易委员会消费者保护局代理局长丹尼尔·考夫曼,MoviePass及其高管不遗余力地拒绝消费者使用他们付费的服务,同时也未能保护他们的个人信息,FTC批评MoviePass及其领导人故意使用户密码失效,以阻止人们每月过于频繁地使用该应用程序。MoviePass团队一再向用户撒谎,称他们发现了“可疑活动或潜在欺诈”,并不得不关闭每月观看许多电影的帐户。他们这样做的用户超过75000人。
该公司还为大约45万高流量用户创建了一个票证验证程序,以有目的地限制他们的使用。该验证系统存在重大问题,但与第一个问题一样,该公司的运营商将该系统用作关闭经常使用该应用程序的账户的一种方式。
联邦贸易委员会还声称,MoviePass创建了“绊倒线”,允许他们阻止每月观看3部以上电影的用户使用该服务。一旦一个用户开始花费公司超过一定的门槛,他们被放入一个被阻止的组。
MoviePass和母公司Helios和Matheson Analytics的首席执行官Mitchell Lowe和Theodore Farnsworth都亲自参与了这些工作。联邦贸易委员会(FTC)指控洛伊个人选择了这些计划的目标用户数量,而法恩斯沃思则提出了账户中断的借口。
该公司还被指控违反了《恢复网上购物者信心法案》(Restore Online购物者信心法案)的欺诈行为,并对用户的姓名、电子邮件地址、出生日期、信用卡号码和地理位置信息提供了缺乏安全性的保护。
MoviePass据称以明文形式持有个人财务信息https://www.cnet.com/how-to/14-of-the-worst-data-leaks-breaches-scrapes-and-security-snafus-in-the-last-decade/“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer“data component=”externalLink“>对谁可以访问数据没有任何加密或限制数据。
尽管如此,Lowe、Farnsworth和MoviePass背后的其他运营商基本上不会面临处罚。最高法院4月的裁决https://www.supremecourt.gov/opinions/20pdf/19-508_l6gn.pdf“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>有效地剥夺了联邦贸易委员会确保消费者赔偿和货币救济的任何权力,让他们几乎没有选择惩罚那些从事欺骗行为的公司。
代理主席丽贝卡·凯利·斯劳特说,最高法院裁定“有利于诈骗艺术家和不诚实的公司,让普通美国人为非法行为买单。”
斯劳特补充说:“通过这一裁决,法院剥夺了联邦贸易委员会在消费者最需要时帮助他们的最有力工具。”,Farnsworth和MoviePass背后的其他运营商不必正式承认投诉或17页结算。联邦贸易委员会做出的唯一处罚是禁止电影通行证运营商再次违反规定。Lowe和Farnsworth将被迫为下一步的任何风险投资“实施全面的安全计划”,并将面临监管机构对其做法的审查。新合资企业的人需要向联邦贸易委员会更新订单的执行情况。
同意协议的表决以3比1获得通过,但是诺亚·约书亚·菲利普斯委员https://www.ftc.gov/system/files/documents/public_statements/1590712/moviepass_statement_phillips_final.pdf“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>发表了一份严厉的异议声明,他说这项裁决给整个过程增加了更多的混乱允许这些公司不付任何费用就可以逃脱惩罚。
联邦贸易委员会发言人朱丽安娜·格伦瓦尔德(Juliana Gruenwald)为和解进行了辩护,她说,如果参与MoviePass的任何人违反了这一命令,他们可能会面临最高43792美元的罚款。
消费者报告的消费者隐私和技术政策主管Justin Brookman解释说,国会没有授权联邦贸易委员会对此类违规行为进行处罚。
这一制度导致了这样一种局面,即公司“通常可以免费咬一口苹果,以违反法律,但后果有限。”
“联邦贸易委员会过去至少可以下令没收非法所得和退款,但最高法院最近以9比0裁定,联邦贸易委员会在大多数案件中实际上没有这种权力。因此,联邦贸易委员会变得更加虚弱,”布鲁克曼说。
他补充说,国会正在研究立法,明确授予联邦贸易委员会强制企业放弃非法活动利润并获得退款的权利,但该立法尚未通过。
布鲁克曼解释说,即便是提议中的法案,也不会让联邦贸易委员会对这两家公司的破产进行处罚,因为联邦贸易委员会提到了两家公司的破产 布鲁克曼说:“总的来说,我认为联邦贸易委员会在寻求尽其所能实施货币救助方面过于软弱,但如果公司破产,他们的选择就很有限。”他们本可以直接追捕这些人,但我不知道他们的经济状况,而且联邦贸易委员会通常不愿意在经济上追求个人。”