澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）发现三家电信公司在运营商之间移动时未能确认客户详细信息，因此向它们发出了正式通知
联想旗下为阿尔迪移动（Aldi Mobile）提供动力的Medion Mobile曾53次被抓，电信被发现52次违反义务，Optus因一次违反义务而遭到Ping
“从历史上看，将电话号码从一家电信公司转移到另一家电信公司太容易了。ACMA主席Nerida O'Loughlin说：“骗子劫持手机号码和获取银行信息等个人信息所需的只是姓名、地址和出生日期。”
“我们正在打击那些不遵守规则、让客户容易遭受身份盗用的电信公司。”
ACMA说，那些经历过手机号码欺诈的人通常损失超过1万澳元，而且很难“长时间内重新获得对其身份的控制”
自去年年初新的验证客户信息的规定生效以来，监管机构表示，一些电信公司报告称，这种做法已经停止
ACMALycamobile支付了60万澳元的罚款在ACMA发现其所谓的“长期和大规模的客户数据故障，这可能会使人们处于危险之中”后，将罚款水平扳平
在调查中，ACMA发现245902起电信公司未能将信息传递给Telstra的事件，因此它可以维护紧急服务部门在回应000个电话时使用的综合公众号码数据库（IPND）以及紧急警报服务
ACMA表示，有5671起案例显示，在获得客户后的“三天到九年”内，Lycamobile没有将数据上传到IPND。它也没有为240231个客户上传完整和准确的信息，超过210000个客户在断开连接时被列为IPND已连接
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