最新研究显示，软件供应商在2020年看到了业务的改善，因为当地组织加快了数字化战略，以满足Covid-19流行病带来的需求。

根据IDC分析师的数据，软件供应商去年的收入增长了30%，考虑到美元兑巴西雷亚尔汇率的上涨，相当于81.5亿美元。该分析包括IT基础设施管理、人工智能和客户关系平台等领域的软件销售。

该分析师表示，云是2020年的亮点之一，因为各公司纷纷转向场外解决方案，以加速其现代化和数字化转型计划。根据IDC的数据，巴西的公共云收入达到了30.2亿美元，包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）产品。

根据IDC的报告，协作工具部分是巴西软件业2020年的另一个亮点，除了企业资源规划平台，这一细分市场去年增长了25%。展望未来，该分析师指出，企业将继续寻求软件平台，以加强内部和客户关系等领域的参与，从而对客户关系管理工具产生稳定的需求

这家分析公司预测，2021年软件行业的增长不会像去年那样乐观，当时各组织都在寻求填补技术空白，满足数字需求。不过，IDC预测，该行业的需求将“显著”增长两位数

2021年，巴西信息技术和通信市场将增长7%，达到644亿美元，其中安全和公共云是重点领域，根据IDC 2月份发布的研究报告。公司将增加支出的其他领域包括人工智能、企业软件现代化和客户体验。这些投资有望提高生产率，降低成本

根据分析公司Gartner的另一份报告，拉丁美洲的信息技术支出将是最后一批回到危机前水平的全球地区。2021年，全球信息技术支出将达到4.1万亿美元，比2020年增长8.4%。就地区而言，拉丁美洲有望在2024年复苏，而大中华区在2019年的IT支出水平已经超过。北美和西欧有望在2021年底前复苏

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