沃达丰新西兰公司(Vodafone New Zealand)被认定在其基于FibreX HFC的宽带服务品牌上误导消费者
奥克兰地方法院上周五裁定,沃达丰新西兰公司在2016年10月至2018年3月期间违反《公平贸易法》的9项指控罪名成立
去年提起诉讼的新西兰商务委员会(ComCom)辩称,光纤是光纤入户的一种通用描述,尤其是与该国政府补贴的超快宽带网络有关,而在惠灵顿、卡皮蒂和其他地方,消费者可能也有同样的想法,沃达丰在基督城推广FibreX服务
“辛克莱法官同意,在电信市场上,固定线路宽带网络是通过到家庭/场所的最后一英里所使用的技术来确定的,而在UFB网络的情况下,则是光纤电缆,”通信公司周三表示
“她驳斥了沃达丰的论点,即消费者会理解FibreX是一种“类似光纤”的网络,提供超高速可靠的宽带,但不是纯光纤,因为它的名称中有“X”。
有人认为X来自“同轴”
沃达丰正在推广的HFC网络是作为其2012年购买TelstraClear。在2015-16年期间,该网络更新为DOCSIS 3.1,之后开始使用FibreX品牌。网络覆盖了25万户家庭
沃达丰的首席律师安东尼娅·霍顿(Antonia Horton)在庭审中说,一张包含所用光束的背景图片是“布满流星的夜空”。ComCom的专家证人,来自奥塔哥大学市场营销系的Phillip Gendall教授说,后缀“X”表明这项服务是光纤的一种高级形式,而股票形象“让人想起光纤电缆”
Gendall指出,UFB零售商提供的计划中有Fibre 100等名称,解释了为什么消费者会认为这项服务具有“X因子”
Sinclair在判决书中补充说,HFC网络有许多在全光纤网络中找不到的限制,如可变性、拥塞、速度、可靠性、延迟、升级路径,消费者希望了解这些限制
将于今年晚些时候宣判