COVID-19可能有助于加速全球许多组织的数字化努力，但新加坡大多数在采用数字工具方面落后的中小型企业（smb）都是规模较小的公司。他们认为缺乏资金、对网络安全风险的担忧以及数字技能不足是他们犹豫不决的主要原因。
根据一项发布的研究，在中国尚未开始数字化转型的中小企业中，约72%是规模较小的组织，年营业额不到1000万新元（745万美元）周一由当地银行UOB。较大的中小企业包括营业额在1000万至1亿新加坡元（7445万美元）之间的中小企业。
在小型企业中，34%被引用https://www.zdnet.com/article/singapore-smbs-cite-high-cost-as-barrier-to-digital-adoption-want-more-government-help/“target=”\u blank“>成本是不走数字路线的关键原因，31%的人https://www.zdnet.com/article/covid-19-fuels-cyber-attacks-exposes-gaps-in-disaster-recovery/“target=”\u blank“>对网络安全的担忧，另有31%的人担心他们的员工缺乏必要的数字技能。约28%的人觉得很难证明这项投资的合理性，26%的人表示他们没有足够的资金进行数字化转型。另外25%的人必须处理新旧系统之间的互操作性问题，调查显示，这项调查对新加坡782家中小企业进行了调查。
总体而言，推动数字化工作的41%的人收入增长更强劲，而他们的同行没有这样做。与那些只在一个业务领域采用数字化工具的公司相比，这些公司包括那些在整个组织范围内或跨多个领域采用数字化工具的公司。
此外，走数字化道路的中小企业对未来一年表示更乐观，58%的中小企业预计2021年的收入将高于同行的32%它还没有采用数字工具。另外，十分之七的中小企业表示，他们更有信心为COVID-19后的增长做好准备，而在那些没有实现业务数字化的中小企业中，只有十分之四的企业有同样的感受。
与上一年相比，没有采用任何数字化工具的中小企业中，有十分之六的中小企业在2020年的净收入有所下降。
UOB集团商业银行业务主管劳伦斯•洛（Lawrence Loh）表示：“数字化为企业提供了许多机会，从改进流程和接触新客户到对其收入产生直接和可衡量的影响。去年主动采取措施采用数字化工具的中小企业中，近1/2已经看到了一些好处，例如提高了生产率和效率、改善了客户体验、增加了收入，即使在不稳定的商业环境中也是如此。
“数字化之旅是一个漫长的旅程，我们敦促中小企业坚持到底当他们在大流行中变得更加强大时，他们的努力得到了回报，“Loh补充道。
新加坡政府去年5月拨出5亿多新加坡元（3.5249亿美元）给支持本地企业进行数字化转型，据称企业应对COVID-19危机的影响越来越迫切。这些资金将用于便利公司采用电子支付、电子发票、，以及更先进的数字工具。
还提供资金和人力帮助量子计算正在进入现实世界的商业领域，但尚未进入密码领域
