新西兰人在去年流感大流行的高峰期增加了宽带使用量，到2020年6月，平均固定宽带使用量上升到284GB，比去年同期上升了37%https://www.zdnet.com/article/new-zealand-blitzes-high-end-broadband-affordability/“target=”\u blank“>上一年
“我们的2020年监测报告包括第一个COVID-19封锁期，它表明新西兰人工作、学习和娱乐方式的变化导致固定宽带使用量的显著增长，”电信专员特里斯坦·吉尔伯森说。
同期移动数据使用量也同比增长22%，达到每月3.3GB。
数据使用量新西兰商务委员会（ComCom）发布了趋势，作为其https://comcom.govt.nz//uu data/assets/pdf\u file/0030/247377/2020-Annual-Telecommunications-Monitoring-Report-16-March-2021.pdf“target=”\u blank“rel=”noopener noreferrer nofollow“data component=”externalLink“>年度电信监测报告[PDF]，它还公布了整个行业和连接指标。
尽管数据使用量增加，但政府测试显示，大多数家庭的铜缆和光纤下载速度保持相当稳定。报告称，铜缆和Fibre 100计划的平均下载速度基本未受影响，Fibre Max的平均下载速度下降了约4%。
去年4月，固定无线性能下降了约25%，但报告称，这反映了这些计划的性能下降的敏感性服务业。
截至2020年6月，新西兰电信零售业的收入比上一年下降了2亿新西兰元，而投资则下降了1亿新西兰元。
吉尔伯森说，这一年投资下降的主要原因是目前超高速宽带网络已完成93%。具体而言，铜接入投资在2020年下降了19%，至2.69亿新西兰元，其中https://www.zdnet.com/article/chorus-attributes-half-year-profit-drop-to-covid-impact-on-network-migrations公司/“>Chorus将于9月开始切断铜线连接。
尽管由于流感大流行导致收入和投资下降，但更多的新西兰人继续转向光纤连接，目前有100多万新西兰人使用这种连接，同比增长20%。相比之下，截至2020年6月，铜缆宽带仅包括48.7万个连接。
“铜缆宽带连接总数下降24%，至441000个。这一下降发生在所有变体上，包括高速VDSL。报告称：“这延续了2019年铜缆宽带连接下降23%的趋势。”。
截至2020年6月，全国共有179万个固定电话连接。
家庭也继续从固定电话转移到住宅固定电话连接，下降了12%。报告显示，超过一半的家庭固定线路连接现在没有语音服务。
Spark在截至2020年6月的一年中仍然是最大的固定宽带零售商，占据40%的市场份额。紧随其后的是沃达丰（Vodafone），占21%，Vocus占13%，2degrees占7%。
2degrees以7%的市场份额超过Trustpower，成为第四大提供商。
虽然主要的固定宽带零售商在年内继续占据市场的最大份额，但较小的电信提供商继续扩大其市场在固定宽带市场的份额，在2020年将其份额从11%提高到13%。
在移动方面，截至2020年6月，共有620万个移动连接，其中51%的连接由预付费计划组成。
边境关闭限制旅行导致移动漫游总收入在截至2020年6月30日的一年中下降15%，至9660万新西兰元。国内客户在海外漫游的收入也下降了20%。
“COVID-19旅行限制的影响可以从移动网络运营商的移动漫游收入下降中看出，新西兰人在海外漫游的收入下降了20%”，Gilbertson说。
沃达丰和Spark分别占据移动市场40%的份额。与此同时，2degrees的市场份额从22%降至今年的19%。MVNO用户占移动市场的最后1.4%。
上周，2degrees、Spark和Vodafonehttps://www.zdnet.com/article/new-zealands-major-telcos-commit-to-providing-more-information-and-creating-prospect-cdr/“target=”\u blank“>致力于提供更多信息和工具以支持消费者在今年年底，中国通信公司呼吁解决有关零售服务质量的透明度和惯性问题。
据通信公司称，电信公司已共同同意向客户提供至少12个月的使用情况和支出信息；向客户提供其使用情况和支出的年度摘要，并提示客户考虑其他选择；并通过全国电信论坛促进工具的开发，使电信消费者能够更有效地进行比较和选择。
作为开发比较工具的一部分，电信公司还将开发一个未来的CDR，以便于客户比较计划和提供商。
