Covid-19危机加速了数字化转型，在这一过程中，更多由技术驱动的工作远远超出了数据中心的界限——进入了高管套房、营销部门、人力资源办公室，甚至进入了第一线。除了创建电子表格之外，拥有最低开发经验的业务方面的专业人员突然不得不成为自己总部的IT部门，而不仅仅是解决网络问题，但是创建或下载前端应用程序和应用程序来帮助他们工作。